بی‌تردید با عقد هر قرارداد، الزامات و تکالیفی برای طرفین ایجاد می‌گردد. به‌گونه‌ای که هر دو طرف ملزم به رعایت و اجرای آن هستند. در این میان، مشتریان می‌توانند با انجام صحیح تکالیف خود از حقوق و امتیازات ویژه بهره ‌مند شوند.
در منشور اخلاقی مشتریان شرکت آترین فناوران آمده است: با اعتقاد به حفظ شأن و کرامت والای انسانی و تکیه بر ارزش‌ های متعالی فرهنگ غنی اسلامی و ایرانی، در راستای توسعه پایدار، کلیه کارکنان شرکت آترین فناوران خود را مسئول و موظف به احقاق حقوق قانونی مشتریان می ‌دانند. حال با هم منشور اخلاقی شرکت آترین فناوران را بررسی می کنیم. تا شما عزیزان بتوانید با خیال آسوده به ما اعتماد کنید و پروژه های خود را به شرکت آترین فناوران بسپارید.
منشور اخلاقی شرکت آترین فناوران
پرسنل شرکت آترین فناوران خود را خدمتگزار شما می دانند.
• بنابراین مشتری حق دارد انتظار داشته باشد که محیط شرکت یک محیط امن، پاکیزه، آراسته، منظم و راحت باشد.
• مشتری حق دارد انتظار داشته باشد که پرسنل شرکت خوش لباس، خوش برخورد، مؤدب، متین و مورد اعتماد باشند و با مشتری رفتاری محترمانه داشته باشند.
• آن ها این حق را دارند که پرسنل شرکت به سؤالاتشان با صبر و شکیبایی پاسخ دهند و او را در هر مرحله از فرایند پروژه همراهی کنند.
• مشتری این حق را دارد که از مراحل انجام پروژه به صورت واضح و روشن آگاهی داشته باشد و محصول سفارشی خود را در زمان مشخص شده در متن قرارداد، تحویل بگیرد.
• منشور اخلاقی بیان می کند که مشتری این حق را دارد در هر زمان از وضعیت پیشرفت پروژه مطلع و همچنین محصول وی با بالاترین کیفیت طراحی و تولید گردد.
• کیفیت اجرای پروژه بایستی برای تمامی افراد یکسان باشد.
• همچنین از دیگر حقوق مشتری این است که هر زمان نسبت به موردی اظهار ناراحتی یا شکایت داشت در اسرع وقت به آن موضوع رسیدگی شود.